Termes i Condicions d'Ús

Última actualització: 2/10/2026

1. Acceptació dels Termes

En accedir i utilitzar la plataforma FreshExpress, acceptes quedar vinculat per aquests Termes i Condicions d'Ús. Si no estàs d'acord amb qualsevol part d'aquests termes, no pots utilitzar el nostre servei.

2. Descripció del Servei

FreshExpress és una plataforma de lliurament ecològic que ofereix:

  • Servei de lliurament d'última milla amb vehicles elèctrics
  • Rastreig en temps real de les comandes
  • Opcions de lliurament flexible i eco-conscient
  • Compensació de petjada de carboni

3. Registre i Compte d'Usuari

Per utilitzar certs serveis de FreshExpress, hauràs de crear un compte. Et compromets a:

  • Proporcionar informació veraç, actual i completa
  • Mantenir la confidencialitat de les teves credencials
  • Notificar-nos immediatament de qualsevol ús no autoritzat
  • Ser responsable de totes les activitats del teu compte

4. Ús del Servei

L'usuari es compromet a:

  • No utilitzar el servei per a fins il·legals
  • No intentar accedir a sistemes o dades no autoritzats
  • No interferir amb el funcionament del servei
  • No transmetre contingut maliciós o virus
  • Respectar els drets de propietat intel·lectual

5. Preus i Pagaments

Tots els preus es mostren en euros i inclouen l'IVA corresponent. Els mètodes de pagament acceptats seran indicats durant el procés de compra. FreshExpress es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, sense que això afecti les comandes ja confirmades.

6. Lliuraments

Ens comprometem a lliurar les comandes dins els terminis indicats. No obstant, no podem garantir els temps de lliurament en cas de:

  • Condicions meteorològiques adverses
  • Circumstàncies de força major
  • Adreces incorrectes o incompletes
  • Absència del destinatari

7. Propietat Intel·lectual

Tots els continguts de FreshExpress (logos, textos, imatges, codi) són propietat de FreshExpress o dels seus llicenciadors i estan protegits per les lleis de propietat intel·lectual. No està permesa la reproducció sense autorització expressa.

8. Limitació de Responsabilitat

FreshExpress no serà responsable de danys indirectes, incidentals o conseqüencials derivats de l'ús del servei. La nostra responsabilitat màxima es limitarà a l'import pagat per l'usuari pel servei afectat.

9. Modificacions

FreshExpress es reserva el dret de modificar aquests termes en qualsevol moment. Les modificacions entraran en vigor en el moment de la seva publicació. L'ús continuat del servei implica l'acceptació dels nous termes.

10. Legislació Aplicable

Aquests Termes i Condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Barcelona, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur.

11. Contacte

Per a qualsevol consulta sobre aquests termes, pots contactar-nos a:

  • Email: contacte@freshexpress.com
  • Telèfon: +34 938 506 064
  • Adreça: Carrer d'Enric Delaris, 68, 08560 Manlleu, Barcelona